• Las personas pasivas tienden a no encontrar las palabras, no dicen lo que realmente quieren decir, usan muchas frases de disculpa y esperan que las otras personas comprendan lo que ellas desean sin tener que decírselo.
•La persona agresiva habla en voz alta, usa palabras cargadas de significado subjetivo, hace acusaciones y envía mensajes de acusación a los demás. Es habitual en ellos un estilo frívolo y sarcástico, con aire de superioridad y rudeza.
•Las personas asertivas inician una discusión en un ambiente privado, comienzan un diálogo de auto afirmación que separa los hechos de los sentimientos, y aclaran los temas centrales y los diferentes puntos de vista. (Huber, 2006).
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